Far capire come il CRM consenta alle aziende di svolgere quel complesso di attività di pianificazione, elaborazione/raccolta, analisi e diffusione di tutte le informazioni che migliorano il processo delle relazioni azienda-cliente. Nella giornata verranno evidenziate le possibilità di utilizzo di prodotti di questa famiglia, sottolineando quali possano essere i fattori critici ed i fattori di successo legati all’adozione di un CRM. Sarà presentato uno spaccato di quella che è l’offerta oggi presente sul mercato; verranno analizzate le chiavi di successo e le insidie tipiche dei progetti di questa natura

Responsabili marketing, responsabili vendite, responsabili post-vendita, imprenditori e dirigenti

CRM e fidelizzazione: il cliente al centro dell’attenzione

Roberto Gherardi - Responsabile commerciale Infores

Per chi non ha aderito all'ABBONAMENTO 30 o all'ABBONAMENTO 12 la partecipazione alla singola iniziativa ha un costo di:
- Euro 250,0 + IVA per Aziende Associate Sistema Confindustria
- Euro 300,0 + IVA per Aziende Non Associate Sistema Confindustria

Le iscrizioni verranno accettate in ordine cronologico di arrivo

DICEMBRE: martedì 11 (9.00-13.00 e 14.00-18.00)

CIS Scuola per la gestione d'impresa - Via Cadoppi, 10 - Reggio Emilia